载入中...
 
     
 
万豪加入全包式度假村 
[ 2021-3-23 16:12:00 | By: hotelbaijin ]
 

万豪加入全包式度假村


顾客寻求度假体验,保持社交距离

  在被困在家里一年之后,休闲旅行者们寻求安全度假体验的需求日益增长,全包度假服务的度假村运营商对此表示热烈欢迎。

  随着美国和其他国家陆续接种疫苗,今年似乎有更多的人准备出门旅行,试图找到一个合适的平衡地,既能他们提供完整的度假体验,又能让他们与他人保持社交距离。

  Apple Leisure Group总裁兼首席执行官Alejandro Reynal表示,尽管与2019年的水平相比有所下降,但游客对全包式度假村的需求肯定在增长。需求量因目的地而异,墨西哥和加勒比地区的某些景点被证明更有吸引力,因为人们对这些地方非常熟悉,而且有旅行限制。

  他说:“目前的预订趋势是短期交易。客人们会在旅行后的一两个星期内再做出决定。随着更多的人接种疫苗和感染病例数量下降,更多的人将重新预订更远的旅行。”他补充说,“这可能会从2021年第三和第四季度开始。”

  帮助Karisma进行市场营销的Premier Marketing Worldwide全球销售副总裁Marilyn Cairo说,“”当旅游开始逐渐回归时,消费者开始要求Karisma Hotels & Resorts的全功能酒店能够提供一些东西。他们想要的是游泳套房、多种餐饮选择和海滩,让客人在享受逗留的同时能安全地保持社交距离。”

  她说:“公司对其旅游合作伙伴一直保持透明,分享度假胜地的亮点并指导他们,商业声誉是关键。度假村的规模也是一个卖点,因为没有一家酒店拥有超过600间套房。”

  她说:“在整个疫情期间,大型酒店的表现不佳,而小型私人酒店的表现却很好。”

  “目前,全球对全包式度假酒店的需求比以往任何时候都在加速增长,”万豪国际加勒比和拉丁美洲首席开发官Laurent de Kousemaeker说。

  “万豪的Marriott Bonvoy会员计划他们要求在自己认可的品牌下享受高端奢华、无忧无虑的假期。”

  万豪在这一领域相对较新,已于2019年底推出了一系列全包度假酒店,并扩展了现有品牌。该投资组合去年获得了度假村,其中包括通过与Sunwing Travel Group合作而转换的19个度假村。

  de Kousemaeker说,世界各地的人们都渴望去旅行,这样他们就能见到自己的家人,庆祝特殊的节日,探索新的地方,以及做所有其他他们不得不搁置的事情。

  他说:“我们知道,只要安全了,休闲旅游客户就准备好探索和重新发现世界。”

  满足客人的期望

  Reynal说,全包式度假酒店的客人最看重娱乐和餐饮。虽然新冠大流行期间情况也是如此,但提供援助的方式正在发生变化。远足传统上也一直是度假胜地的一个受欢迎的部分,但在疫情期间,许多客人选择不冒险离开他们的度假胜地。

  “现在他们只是想去在安全的环境中的度假胜地,所以他们不愿意离开,”雷纳尔说。“这可以带来更多的户外开放空间、户外健身选择和增加新技术的房间。”

  de Kousemaeker说,万豪的管理人员在研究这个包罗万象的酒店时发现,任何价位的客人都“非常有吸引力”。全包式度假酒店不仅仅在与其他酒店或度假体验竞争。这些都是度假体验,邮轮公司也是竞争对手。

  他说:“我们明白,这个空间是不同的,不仅从物理方面来看,从编程经验来看也是如此。”

  为了保证客人的安全,万豪旗下的全包度假酒店没有自助式自助餐。相反,他们提供由酒店服务员准备的单份、点菜和盘子选项。该公司还修改了餐厅设置和楼层规划,以保持社交距离。

  Premier marketing公司Karisma的首席市场销售官Elizabeth Fettes说,在制定《心灵平静协议》时,Karisma的团队发现,保持客房清洁所需做的大部分事情都已经做了。除了清洁和卫生方面的努力,度假村还有几家较小的餐厅,它们的餐桌是分开摆放的,而不是大规模的自助餐厅。

  “对我们来说,改变的是把它当作一种销售工具,一种沟通工具,因为这正是市场所要求的,”她说。

  费蒂斯说,展望新的物业或翻新项目,Karisma将听取客人要求更多的高端选择,可以容纳更长时间的住宿或更多的空间。客人想要更大的阳台、更大的露台、游泳套房、户外餐厅、泳池边的私人管家和泳池附近的私人小屋。

  她说:“我们将看看度假村如何发展,不仅要从运营方面,还要从基础设施方面。”

  新的供应,新的竞争

  Reynal说,新的全功能度假村的开张速度将会在一段时间内放缓。已经获得融资的项目将继续成为完成项目,但由于新冠,通过股权或债务获得新的融资将更加困难。这不会在今年或明年变得明显,但在那之后,新开业的店铺可能会放缓。

  不过,他说,随着对全包式度假酒店需求的增长,已经进入这一领域的酒店以及凯悦酒店集团和万豪国际集团等相对较新的酒店之间的竞争将会加剧。这让他更加意识到“包罗万象的提议”,在他看来这是一件积极的事情。

  雷纳表示:“这将为该行业提供良好的敞口。”“如果我增加了愿意尝试这种体验的人数,那么我就增加了酒店在这一领域的潜在市场。”

  de Kousemaeker说,万豪在其研究中发现,在全球范围内,全包式酒店共有约43万间客房。其中,有32.5万个品牌。其中约55%在中美洲和拉丁美洲地区,该地区50%在加勒比地区,40%在墨西哥。他说,正是因为这两个领域在供应中占了很大比重,所以万豪希望进入这两个领域。

  从所有客房产品的质量来看,全球大多数客房都属于中档或中高档客房。万豪将其全包式度假酒店定位为其现有高档豪华品牌的延伸。Sunwing Travel Group旗下的19个度假村已转变为万豪的亲笔签名系列,适合中高档阶层。

  de Kousemaeker表示,在下个季度初,在高档和豪华酒店领域,万豪在全球全包酒店领域的排名将位居第二。万豪在做好进入这一领域的准备时,浪费了大量时间进行尽职调查,但该公司不会在没有做好准备和基础设施就绪的情况下就贸然进入。

 
中外酒店原创文章,转载请注明出处“中外酒店-www.88ht.com”,否则追究法律责任!


阅读全文 | 回复(0) | 引用通告 | 编辑
 
发表评论-1:
载入中...

载入中...

载入中...
博 客 信 息
载入中...


时 间 记 忆
载入中...
用 户 登 录
载入中...
最 新 评 论
载入中...
专 题 分 类
载入中...
最 新 日 志
载入中...
最 新 留 言
载入中...
搜 索
友 情 连 接