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再不升级“智慧酒店”就要成为酒店业“前浪”
[ 2020-8-7 11:30:00 | By: hotelbaijin ]
 

再不升级“智慧酒店”就要成为酒店业“前浪”


在酒店市场日趋饱和的今天,酒店业的竞争日益激烈,诸多酒店品牌纷纷寻求转型突破口,探索更广阔的蓝海,智慧酒店乘势而起。

柴印未来酒店就是一家智慧酒店,拥有一套完善的智能化体系,通过经营、管理、服务的数字化、智能化与网络化,实现酒店个性化、人性化服务和高效管理。

在柴印,入住时客人可根据订单选择办理入住方式,除了直接去前台正常办理入住手续外,还有另两种选择。一是在自助入住机上完成身份识别和人脸识别;二在酒店小程序上办理入住,输入个人信息,完成入住手续,入住客房后用手机或语音控制房间所有设备。离店时也跟传统酒店不一样,手机一键退房即可,发票也是通过线上申请。

智慧酒店落地初期,固然会吸引一部分“技术控”和对住宿体验要求较高的消费者,但最终决定这群消费者是“路人粉”还是“铁杆粉丝”,核心就在于能否给他们带来更好的住宿体验。

毕竟技术仅是酒店提升自我价值的一种手段,而酒店扎根的核心还是其能否带给消费者舒适、温馨的住宿体验。一味的硬件堆砌非但没有解决消费者的痛点,反而为消费者创造了新的痛点。

随着技术的进一步发展与完善、整个社会的全面进步,智慧技术在酒店的应用将是必然趋势,如何趋利避害,充分利用技术带来的巨大价值,是未来所有业界人士要深入思考和认真把握的问题。根据原国家旅游局统计数据显示,全国主要城市的酒店客房智能化改造市场超过1000亿元,且每年酒店数量还有20%左右的增长。



 
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